小客户是小怪,大客户大怪。对于外贸菜鸟这样的青铜渣,他们总是抱怨:既没有人民币玩家的平台优势,也没有老玩家的经验加持,每天只能靠Google开发一刀一刀的砍,何日才能进阶王者荣耀?
每当这时候我反手就是一个血淋淋的案例:看看人家,不用人民币,开局一把刀,装备全靠打,不照样从青铜打到王者?
Christine龚艳平,橙品牌屋外贸销售精英,从事Google开发五年之久。工作上兢兢业业,生活上低调内敛,在别人看来枯燥乏味的工作,她却总能乐在其中。问起Google开发的成单秘诀,她总是笑着说,没有什么秘诀,就是坚持去找,去筛选匹配。但说到Google开发,她已经是个王者了。大隐隐于市,小隐隐于野,所谓成功,不就是将简单琐碎的小事做到极致吗?
Q1
橙品牌屋:相比于其他方法,你觉得Google开发最大的优势是什么?
Christine:客户开发有很多途径,看你个人习惯,我一直以来都是用Google,觉得它最大的优势体现在两个两面:
1、信息全面,可以主动联系客户。
2、面向全球,筛选的面更广一些。
Q2
橙品牌屋:根据你的经验如何才能快速的搜索到客户?
Christine:搜索方法我试过很多,每一个侧重点都不同,比较实用还是邮箱后缀和图片点击。
1、产品名+国家邮箱后缀
通过google找客户用的最多的方法,就是产品名+国家邮箱后缀。
首先在谷歌趋势里输入产品名,会出来哪些国家进口这个产品比较多,然后把该国的邮箱后缀和产品放到谷歌里搜。出来邮箱之后,也不是盲目的一一发开发信,而是筛选既包含产品名,又含有相应后缀的邮箱,这样的邮箱一般都在搜索结果的前几页。
找完前几页,也不是说,就立马换其他的产品名或邮箱后缀再进行下一轮的邮箱搜索,而是接着往下看,虽然后面的,符合要求的邮箱会越来越少。但是,会有其他的产品,或者国家的邮箱后缀组成的邮箱,这样的邮箱,就先摘出来,单独的写针对性的开发信。
2、产品名+点击图片
向这个邮箱发过邮件之后,不要放过它,利用它,就是把该公司的邮箱后缀,直接放到谷歌里搜索,有时会出现很多这个公司的其他邮箱,但是@跟后边的字母中间要加空格。
Q3
橙品牌屋:那么多信息,你是如何筛选出你需要的客户的?
Christine:搜索客户给客户发开发信之前,非常有必要对客户进行了解和调查。虽然会花费一些时间,但是当你觉得客户可能对口时,千万别偷懒省略这一步。搜索过程中筛选的标准有四个:
1、所属国家
一般来说,搜索之前我都会大概确定哪个国家是我们的主攻市场,像之前我做东南亚市场的时候,印度就是我的第一选择。
2、公司类型
公司类型主要考量是否有进出口贸易。
3、公司规模
通俗来讲是不是门当户对,跟公司实力是否匹配,胃口太大,会吃不消。不能做无用功,浪费自己的时间和精力。
4、采购周期
采购周期是否规律也是筛选的一个重要标准,这对后续的下单,催单影响很大。而且每个国家和地区的周期都不同,如果跟我们的生产周期无法衔接,也不用考虑。
Q4
橙品牌屋:找到精准客户之后,怎样才能成单,后期如何维护?
Christine:
1、有一个好的心态
无论是搜索客户,给客户发开发信,还是与客户沟通,这都是很枯燥的事情,回复率很低的工作。如果没有一个好的心态,很难坚持下来。客户对你有质疑,喜欢砍价这都是很正常的,像东南亚地区,他们会不断的跟你砍价。跟他们杀价的秘诀就是提出交换条件,用其他优势代替价格的劣势。
2、找到公司与客户的平衡点
作为业务员,必须要找到一个平衡点,不妄自尊大,也不曲意逢迎。有时候对客户太过迁就,会让他对你的实力产生质疑,错过合作的机会。
3、解决客户的实际问题
客户也是有感情的,要想和他做生意,先和他做朋友,解决他的实际问题。成单之前邀请客户来公司参观,眼见为实,耳听为虚,用实际行动打消他们的顾虑。之前有个客户,是个70岁的老人家,谈了好久都没签。后来我邀请他来公司参观,还专门带他游玩了广州八景,介绍广州的饮食文化,最后走之前和我签单了。
从前期调查到客户搜索再到客户的沟通与维护,Christine全面系统地分享了最实用,最接地气的Google开发实战技巧。把复杂的事情简单化、把简单的工作细致化、把细致的工作持续化,这是Christine的处世哲学。生活中,Christine喜欢读书、爬山、跑步,她说读书可以修身养性,爬山可以锻炼体魄,跑步可以释放压力,无论是工作还是生活,都需要一个良好的心态。
猜你喜欢
外贸soho必看----如何用google开发外国客户
方法1:
方法2 关键字上加引号
方法3 Distributor方法
方法4 其他类型目标客户搜索
方法5 Price 方法
方法6 buy方法
方法7 国家名称限制方法
方法8 联系关系产品法
方法9 market research方法
搜索潜在客户联系方式的常用命令
命令1:@gmail.com+产品关键词。例如:@gmail.com+ custom metal fabrications,可搜出很多公司的网页和邮箱。(这里的谷歌邮箱后缀可以替换成其他的公共邮箱,如@yahoo.com, @aol.com之类的)
更多信息请关注橙品牌屋,海量外贸实战干货等你来尝!