高姿态赞美顾客，迅速建立感情

高姿态赞美顾客，迅速建立感情

每个人都是需要赞美的，赞美能给人信心和力量，有时候一句赞美的话可以改变人的一生！

有效沟通之赞美的艺术，三分钟打动人心。

既然说赞美是一项艺术的话，他一定是有技巧的。今天的文章，主要是分为五个点：

1、赞美要具体化。

（1）发现顾客值得称道之处

（2）哪里，哪里

（3）解释原因，感受性的解释

（4）赞美要具体化的话，一定要聚于细微处见精妙，具体的说出来，或者说做出来

2、从否定到肯定的赞美

（1）否定他人，肯定对方

（2）我非常佩服的两个人

（3）先抑后仰的赞美，会让客人觉得他和别人会有区别。

3、见到听到别人得意的事情，一定要及时的赞美他

（1）赞美需要保质期

（2）接过话题，顺势赞美

（3）知道名字，巧做赞美

4、与自己做对比的赞美

放低自己，收获多。

5、间接赞美

赞美有四大原则

1、发自内心的赞美。

2、就是具体化。用自己真实的体验和感受去表达。

3、适度。不过度的夸张，因为过度的夸张，其实也显得是比较虚伪。

4、要有新意，就是找到差异点。

让微笑成为你的习惯的表情。让赞美成为你习惯的语言方式。